A Garantia cobre única e exclusivamente defeitos de fabricação tanto do produto como dos materiais utilizados na sua confecção. Uma vez apurados e comprovados por ocasião da solicitação e entrega do produto a nossa empresa. Não contemplando visitas técnicas, montagens, fretes, etc.
2. Condições:
A garantia se aplica somente nos produtos instalados e limpos de acordo com as recomendações constantes neste termo.
A reposição do produto defeituoso será efetuado no prazo máximo de até 60 (sessenta) dias, contados a partir da constatação do defeito do produto. Produtos devolvidos por defeitos serão avaliados previamente pelo departamento técnico. Caso constate-se de que não há vicio ou defeito de fabricação, ou o mesmo tenha sido ocasionados por condições que excluem a garantia a Pi+ Design Criativo fará o reenvio do mesmo produto, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.
O ressarcimento, substituição do produto ou reembolso será efetuado mediante acordo firmado entre ambas as partes.
3. Recebimento:
É de responsabilidade do consumidor examinar o produto no ato do recebimento. Transcorrido prazo de 24 horas será considerado como aceito pelo cliente. Na opção de envio transporte, prevalece o conhecimento assinado pelo cliente dando o aceite do recebimento da mercadoria.
4. Exclusão da Garantia:
Esta garantia não se aplica aos seguintes casos:
- Utilização ou manuseio inadequado do produto;
- Quebras por impacto no manuseio e na instalação;
- Riscos decorrentes de atrito com outras superfícies e objetos;
- Utilização de adesivos, tintas, produtos abrasivos, vernizes ou afins na superfície do material no qual não seja recomendado;
- Produtos para limpeza contendo produtos químicos agressivos, tais como álcool, solvente, acetona e similares;
PARA LIMPEZA UTILIZAR APENAS ÁGUA, SABÃO NEUTRO E FLANELA. NÃO UTILIZAR ÁLCOOL, SOLVENTE, ACETONA E SIMILARES.